澳门永利app举行第46届世界技能大赛酒店接待项目安徽省集训队考核赛

发布者:宣传部编辑:发布时间:2020-09-28

  9月21-25日,第46届世界技能大赛酒店接待项目安徽省集训队考核赛在澳门永利533333.com率水校区文思楼一楼大厅举行。来自澳门永利app外国语澳门永利533333.com的郑永红和蚌埠商贸澳门永利app的葛淑月参加比赛。黄山市人社局副局长范琪,澳门永利533333.com党委副书记、校长李铁范,副校长胡善风、张德学观摩比赛,并看望参赛师生。



  大赛设计了多元学问下的34个场景考验选手的酒店接待应对能力、心理抗压能力、服务态度仪态、英语口语表达能力、灵活应变能力和熟练运用OPERA操作系统的能力等,从酒店预定、酒店入住接待、酒店退房结账、客人投诉与问题处理、景点先容、酒店后台操作等6个模块对参赛选手进行了考核。比赛期间,来自外国语澳门永利533333.com的志愿者扮演VIP客人、家庭成员、商务客人、残疾人、外国友人,配合考核。



  裁判组对参赛选手的自身素质、常识储备、应变能力给予充分肯定,同时就服务流程规范性、职业素养专业性、个人管理体系性等方面,提出了意见和建议。



  考核赛由黄山市人力资源和社会保障局、世界技能大赛酒店接待项目澳门永利533333.com省级集训基地联合主办。大赛秉持以赛促练、以赛促学的宗旨,鼓励学生挑战无限、超越自我,弘扬勇敢无畏、锐意进取的精神,鞭策同学们以大赛为契机,实现技能梦想,成就出彩人生。校办、教务处、旅游澳门永利533333.com、外国语澳门永利533333.com等相关部门负责人参加赛事活动。

  据悉,该基地后续会就选手的日常培训、健康管理、技能磨砺等方面进行完善,并探求国际合作新路径,对接第46届世赛最新标准,力争代表安徽省在12月广州举行的国赛中取得好成绩。



(撰稿、摄影:外国语澳门永利533333.com  周倩;审核:外国语澳门永利533333.com  黄先进;责任编辑:宣传部 徐德平)


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